華為驗廠行為準則（三）
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2019-11-22
作者：驗廠之家
華為員工基本禮儀
【言行舉止】得到別人幫助時，真心誠意表示謝意；給別人引起麻煩時，真心誠意致以歉意。
與人相處交流，避免出現“偏聽偏信”，要給對方說話的機會，善于傾聽對方的講話。
互動交流時注意力集中是對別人尊重的反映，切勿東張西望。
互動交流的語氣和言辭要注意場合，有分寸，務求簡約、簡單明了。
研究工作時，坦誠地發表自身的見解，就事論事，不隨意議論、傷害別人。 在公共場所語言表達能力溫和平靜，注意不影響別人。
回避某些不宜互動交流的議論
別人個人私人生活
別人工資、獎金、股金
別人崗位需保密的信息
別人長短的議論
【穿著禮儀】
維持健康、良好的心態：自尊、自信、自愛、自重。
舉止言談大氣、穩健端莊。
服飾要干凈整潔、得體、大氣。在辦公環境內，禁止男士著短褲、背心和拖鞋，女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服。
發型大氣得體，不留怪異發型，不染怪異顏色的頭發。
正確配戴工卡。應用卡帶串起來，掛在胸前。
【接電話的禮儀】
聽到電話鈴聲，應立即接聽，并首先向對方問候。電話鈴響三次內接起，如果稍遲，應主動道歉。
撥出電話應主動報出自身的姓名、單位，告知對方自身要與誰人通話。
撥打電話，聲音要清晰、熱情，聲調適中，文質彬彬，切忌語言表達能力生澀。
通話簡明扼要，講求高效率。市內通話一般不超過5分鐘，長途電話一般聯絡不應超過三分鐘，特殊情況不宜超過五分鐘, 事前應準
備通話要點；如果溝通交流內容較長，建議應用郵件或傳真。
通話簡明扼要，講求高效率。市內通話一般不超過5分鐘，長途電話一般聯絡不應超過三分鐘，特殊情況不宜超過五分鐘, 事前應準備通話要點；如果溝通交流內容較長，建議應用郵件或傳真。
在撥打電話中，要注意遵守公司的保密制度。
接聽重要電話，要養成作電話紀要的良好的習慣。
周圍的同事不在時，主動代接電話。
【辦公會議】
辦公會議的準備工作要充分、細致。
按時到會，最好的選擇是在辦公會議開始前幾分鐘到達。
先征詢主席的允許方可應用錄音機。
避免出現干擾別人講話；不壟斷辦公會議程序。
積極配合會議討論，若是強調不同意別人的意見，則應謹慎地控制負面情緒的流露。 辦公會議講話緊扣主題，有條理地陳述自身的見解，以免虛度光陰。
參加辦公會議時，應將通訊工具關閉或交秘書接聽。
【就餐】
在規定的時間就餐，在規定的時間內結束就餐。
取餐時遵守紀律，排隊輪候，舉止文明，不高聲喧嘩。
勤儉節約，按量取飯，并盡量維持文明、安靜的環境。
就餐后自覺清理桌面，座椅推回去原位，餐具送到洗碗間。
辦公期間不準在辦公場所就餐和吃零食。
【坐車】
自覺遵守紀律，排隊上下車，女士、長者優先。
發揚友好精神，不以任何借口搶占座位。
維持車內環境衛生，不隨意亂扔雜物、吐痰、嚴禁車內吸煙。乘坐班車不得要求司機在非公司站點停車或更改指定路線。
【乘電梯】
乘電梯時，先下后上。
電梯內沒有人時，在客人之前進到電梯，按住“開”的按鈕，請客人入內；電梯內有人時，無論上下都應客人、女士和長者優先。
先上電梯的應靠后站，以免妨礙別人乘電梯。
電梯內不可高聲喧嘩或嬉戲大吵大鬧。
與其它單位合用電梯時謙讓別人先上。
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